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心理咨询中,咨询师对求助者要做到——尊重、热情、真诚、共情、积极关注。心理咨询师考试的时候,学员们都背德滚瓜烂熟了。接待求助者的时候,这五各方面缺一不可。尊重、热情、真诚表明咨询师所具备的态度,共情和积极关注表明咨询师的功力。
那么,这五个方面是不是并列重要的呢?
我来分析一下。
尊重是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等,把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。尊重既是建立良好咨询关系的基础,也是建立良好咨询关系的重要内容。
热情是心理咨询师助人愿望的真诚流露,热情的基础是尊重。没有尊重,就没有热情。
真诚是指咨询师对求助者的态度真诚,咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者,没有防御伪装,不把自己隐藏在专业角色下,不带着“咨询专家”的假面具,表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系中。真诚的基础依然是尊重。
共情就是咨询师对求助者内心世界的理解及体验。按照罗杰斯的观点,共情是指体验求助者内心世界的能力。没有对求助者的尊重,就没有去共情的尝试和努力。所以说,共情的前提是尊重。
积极关注是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注,从而使求助者拥有积极的价值观,拥有改变自己的内在动力,就是辩证、客观地看待求助者。没有尊重,没有对求助者的接纳,哪需积极关注?
一切技术的前提,都以对求助者的尊重作为基础或者前提。在来访者说话时,心理咨询师不应做小动作,不应四处张望,如无特殊情况,应双眼注视对方以示尊重。同时,外在来看,急于下结论,轻视求助者的问题,干扰、转移求助者的话题,做道德或正确性的评判,都是对求助者不尊重的表现。其实,表面上的尊重只是形式,内心的尊重才是关键,是根本。
尊重就是把对方看做一个有独立完整人格的个体。严格的说,它这不单单是心理学技术,更是一条极其重要的人生哲学,是一个哲学名词。丢掉这一条哲学,其他一切外在的努力,都只是华而不实的技巧。
所以说,五项基本技术,尊重是根本,是前提。没有尊重,就不要去接待求助者。无尊重基础的助人,其结果是害人的。
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