编辑:ddayh.cn
一、错误的沟通方式:
1、指责(这是在潜意识里告诉孩子:你不行、你不好、你不对。这样一来,孩子是会感受到的,所以,TA内心会很排斥。)
2、抱怨(负面影响与指责类似。)
3、负面的评判(这往往是因为一两个方面的缺点,就给对方贴上一个负面的标签,否定对方整个人。这给对方一个负面的暗示,拉低对方的生命能量。)
4、讲道理(这是一个非常糟糕的沟通方式,也是在潜意识里告诉对方:你不行、你不好、你不对,孩子深层次里会非常反感。)
二、正确的沟通方式:
1、共情式沟通:奥,你有XXX的情绪,你有XXX的想法,我知道了。(他的内心被你看到,他跟你的心理距离就拉近了,关系就更亲密,他就更容易向好的方向发展。)
2、高级共情式沟通:
A、共情式回应(奥,你有什么什么情绪,你有什么什么想法,我知道了。)
B、开放式询问。(这件事你想用什么办法解决?)
C、建设性引导(我还有什么什么建议,你看看有没有道理?)
D、社会性检验(按照对方和我的想法建议,去行动,去检验。)
3、一致性沟通(跟平辈人或者上辈人常用到,自己跟孩子相处并出现负面情绪时可以使用):说事实——说感受——说需求或者期望。(不去做负面评价,这样的评价一般都夸大了孩子的缺点。这里面没有指责、抱怨、唠叨、讲道理、评判等错误沟通方式,所以,不伤害关系。)
4、幽默式沟通(站在各个角度看问题的时候,对事情的判断和分析就会有不同的方面,而不是仅仅局限于一个方面。局限于一个方面,往往是最糟糕。至少可以站在三个角度去看问题,才会有幽默式沟通出现。)
三、好的沟通应遵循的原则:
1、有话直说(不直说,沟通就可能无效。)
2、有话实说(不实说,沟通就可能无效。)
3、有话好好说(不带负面的攻击的情绪,对方才愿意配合沟通)
4、有话正面说(不说反话,而是正面说,沟通更容易有效)
5、不该说的不说(可能伤害关系伤害氛围的话,就不说。)
6、不该说的时候不说(说话要看场合看氛围)。
注意:遵循其一,又不可违背其他原则。
四、沟通的层次:
1、说自己想说的(只站在自己的角度,可能让别人反感。)
2、闭嘴(不知道会不会伤害关系,自己没有把握,就不说。)
3、说对方想听的。(站在对方的角度考虑问题,容易共情到别人。)
4、正确的引导。(类似于建设性引导。)
以上是良好沟通的基本要素,需要在掌握理论的基础上去训练。
如果你在某个场合沟通不畅或者出现障碍,一定是违背以上什么模式或者原则,需要去好好查找,而不是去责备沟通的另一方。
沟通方面有障碍的求助者,可以在遇到困扰的时候向心理咨询师求助,心理咨询师会帮你找出现实中细节上存在的问题,有利于求助者快速学习和提高。
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