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面对他人的无边界行为,很多人的第一反应是生气,怎么能提这样的问题那?!我们不能规避别人提什么,但我们可以把握如何回应。担心拒绝后得罪对方,被人说好心当成驴肝肺,做不成朋友了,更有甚者招致其报复,是不敢拒绝的主要原因。殊不知你的不拒绝反而会带来更多麻烦,下边讲讲得体说出“不”的要点,供参考:
需要拒绝的事情分两种,一种是对方超出人际边界,想了解你的隐私,比如打听你的工资:
1.?耐心倾听对方??倾听是个好习惯,首先表达了尊重。
2.?感谢对方关心你,和颜悦色,不露痕迹的拒绝。比如对方问:你的工资多少?你就可以回答:谢谢你这么关心我,工资还够我生活。
3.?拒绝态度要坚决。比如你表示了感谢,对方还追问你的工资到底多少,你就可以反问他,你为什么对我的工资这么感兴趣啊?
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另一种是对方提出跨边界的要求,回绝的时候就要更用心思,比如借钱:
1.?耐心倾听对方?即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝,也要听人把话说完。这样首先表达了尊重,又可更加确切的了解其话语的主要含义。
2.?感谢对方在遇到困难的时候想到你,可以告诉对方你要考虑的时间,我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝。内心希望通过拖延时间使对方知难而退,这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚信,比如说我两天内给你答复,如果没有答复就是不行了。
3.?拒绝的时候要和颜悦色,并且略表歉意。过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉,就应该接受对方的请求。
4.?态度要坚决。不能因为对方再次的说服而改变想法,这样会让对方以为有回转余地,对己对人都不负责任。甚至耽误对方办事,埋下埋怨的种子。
?5.必须说明拒绝的理由。真诚并且符合逻辑的拒绝理由最好,有助于维持原有的关系。如果你觉得理由不充分,也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造,因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后,对方试图反驳,你千万不可与之争辩,只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。记住一点,就是温柔的坚持自己的意见。
?5. 对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他本身。
?6. 拒绝之后最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。如果你也想不好,可以不说。
?7. 千万不可通过第三方加以拒绝。通过第三方拒绝,足以显示自己懦弱的心态,并且非常缺乏诚意。
?总之,成功地拒绝他人可以节省自己的时间和精力,还可以免除不情愿行为带来的心理压力,是人生的必修课。
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