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我们大脑的信息加工厂平时特别繁忙，会帮我们对外界刺激做很多处理，包括翻译的工作，比如，这个人跟你讲了一句话，信息加工厂会处理为"他的态度有点令人反感，是不是对我所做的事情不够满意？我得离他远远的"又或者"他的态度的确令人反感，但我想他也是为我好，毕竟发现错误才能改正错误，才有成长空间，我得感谢他"，两种截然不同的解读会导致我们做出截然不同的反馈给对方，这里只是举个简单的例子而已。其实信息加工的过程要比这复杂的多得多，因为对方传达给你一个不好的信息，会让你忍不住的去下定义，进而产生某种不大舒服的感受，你会因为这种感受而选择某种自我防御把自己紧紧的包裹起来，然后看着对方期待的眼神，云淡风轻的说句你认为对方期待你说出的话，来圆这个局面，之后你又会因为自己当时不够勇敢的表达而抱怨自己。 ??? 虽然这个过程的确很折磨人，它可能是一瞬间发生的加工过程，快到你都不记得它被你加工处理过，但它真的就是这么办的！