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????肯定的言语具有惊人的力量，口头的赞扬，或是欣赏式的话语，乃是“表达爱”的有力沟通工具；而这些最好以简单、坦率的肯定字句来表达，如“你穿这套衣服看起来挺不错的！”，“你是一个责任心很强的人，我觉得你值得信赖”等等。当人们听到肯定的言语，就会得到激励，心情愉悦，愿意回报，去做一些对方喜欢做的事情。这并不是说建议我们用口头的奉承来使别人替我们做事，而是说在人际关系中，我们应该多使用正向和鼓励的话语营造良好的人际氛围，促进关系的和谐发展。~[太阳]