健康知识库

如何才能有效交流?

1、善意对待：尽量从对方的话语里找到合理的可以相信的部分。

2、共情：把自己放到对方的位置上，感同身受的理解对方的说法。

思想共情：认真倾听对方的说法和思想;

情感共情：根据对方所说的内容，理解认可对方由此而产生的情绪。(任何主观的情绪从个人感受的角度都是有道理的。)

3、询问：一些善意又可以了解对方的问题，可以更好的了解对方的想法和情绪。

4、合适的表达自我：尽量用“我感到”“我想”“我理解的是”等句式表达你的想法和感受以及愿望，避免给对方指责、攻击、评价的说法，否则对方会拒绝与你入心一交流。

5、尽量保持尊重的态度：平等、尊重是有效交流的前提，尽量保持健康的交流氛围，如果负面情绪过于强烈，可以暂停交流，等情绪平稳后再沟通。

与人沟通，三个要点： 1、换位思考。站在对方角度和立场来思考，以便更容易切入主题和顺利沟通。 2、学会倾听。沟通是一个交流的过程，而不是一个说教的过程，必须学会有效的倾听。 3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的，即为什么要去与他们沟通交流，要达到什么样的目标，打算用什么样的方式来实现。