健康知识库

尊敬的在线咨询的朋友，您好！
欢迎您来春雨诊所咨询！您因为有什么疑问或者出现一些不适症状可能并不至于太难受或者太严重，也可能因为您忙于工作没有充足的时间去医院就诊所以才来咨询。在这里，我从一名医生的角度告诉大家，应该怎么做才是正确的在线咨询。
首先您要了解什么叫“在线咨询”，在线就是通过网络。咨询就是通过提出自己疑问以寻求需要和帮助。
其次、如何正确进行“在线咨询”，由于在线咨询不同于当面就诊，所以需要咨询者配合医生，提供一些医生所真正需要的信息，才能让医生更好地分析情况，明确诊断范围。这也是一个互动的过程。
第三、在进行咨询前，先理清自己的“问题所在”和要达到什么目的？能解决什么问题？然后针对性咨询。您应该清楚咨询并不能代替您去医院面诊，有限的时间有限的疾病信息和这种网络咨询的局限性决定了不可能解决所有问题。做好准备工作，降低期望值这样才能使您更好的接受咨询结果。
第四、在发出“首问问题”之后，平台会通过随机匹配到相应科室的任何一位医生那里。“随缘而定”的咨询关系就这样产生了。
第五、咨询过程，首先需要建立在“理解”“信任”的基础之上。不管对方医生给您的第一印象如何，请您先平静心态，与其开始咨询对话。如果咨询过程，或者结束后，并没有获得您所期望的效果，您可以选择补充自己的问题，让医生再进一步分析，或者通过协商，采取退费的方式处理，然后重新咨询其他医生。
第六、您可以通过付费的方式，直接指定某位您觉得可信赖的医生，直接进行“图文咨询”。这样获得分析可能会更加细致，因为图文的对话次数更多。