健康知识库

求医问药的在线咨询在未来可能会越来越普遍，但是目前来看，在线问诊的好处和不好处都是显而易见的。

好处是：随时随地可以问诊，花费较少，不用大老远跑去医院，更不用排队挂号、交费、取药，更更不用被医院紧张的气氛搞的十分忧虑害怕，小病不用跑到大医院就能得到及时就诊，可以及时得到全国各地三甲医院优秀医生的回复，很快就能得到疾病初步的意见——前提是没有做大量的抽血化验和物理检查！

不好处是：1.对答过程无法保证患者和医生都在线，常常要么浪费医生的时间要么浪费病人的时间。2.网上咨询永远不可能替代当面就诊，哪怕是心理咨询，和所谓的最好的在线问诊科室皮肤科，都永远无法替代当面问诊；望闻问切的重要性是再怎么重复都不为过的！

3.占用医生时间和无法取代当面问诊外，最大的不好之处就是问答无法像当面交谈那样具有正常的人际交往节奏。面对手机的两个人，医生和患者，很多时候交谈不在一个点上。医生的问题患者不予回答，这让医生的判断会很受影响，甚至在患者拒绝回答自己认为不重要的问题后，医生会在资料不全的前提下做出片面的结论。

4.医生在回答的问题的时候可能要花费很久时间，尤其是面对疑难病例和需要仔细鉴别的时候，会思考很久，而这个时候患者的焦虑、着急情绪可能会很明显。

5.还有一个很不好的问题是，很多患者就医习惯不好，比如习惯了不去思考，有病就交给大夫吧，自己不能主动面对诊断和患病的后果，比如我碰到病人，告诉他可能有精神分裂症，立马给否认一切症状，坚持自己没病；比如病急乱投医，一生病就丧失了判断能力，特别容易相信那些能忽悠的网上谣言，或是被骗买了一大堆假药，或是被某系医院坑了很多钱，自己的进步却很少，结果反而把气撒到所有的正规、公立医院身上。所以我每次建议患者要去医院就诊，都必须加上“请到正规、公立的医院就诊，谨防受骗”！

6.认为医生可以白天上班下班救死扶伤24小时不眠不休连轴转，大半夜十二点不停地提问，在安抚和沟通后，大多数人可以理解和接受，但是就总有一些人觉得自己太痛苦了活不了了，非得要求得到立刻、马上的回答和安慰。碰到这样纠缠的病人，对医生来说，也是一个巨大的压力。

理解都是相互的，很多医生都并不是想从在线咨询上真的赚取多少钱获得多少名声，最重要的，第一个是让真正有需要的病人得到帮助，第二个是让病人和家属少走弯路，第三个是医生也在参与到互联网大潮中，利用网络的便利化服务更多的人，并且逐渐学会发出自己的声音。

无论什么时候，医生资源都是宝贵的。这么说并不是呼吁大家善待医生，只是想说，请善待每一位给你回答问题、解答疑惑、努力帮助过你的人吧。