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我的一位来访者曾问我这样一个问题：心理咨询是什么样的一个过程，如何才算治愈了？我相信很多人在都会有这样的困惑。他们似乎都是带着一些明确的目标走进咨询室，在咨询中又急于去探寻自己问题的答案。事实上，心理咨询从来都不是一个一问一答的过程。有人认为，心理咨询是通过咨询师的专业帮助，认识理解自己，进而整合自己的内在冲突经验的过程；也有人认为，心理咨询是心理咨询师陪伴你走一程，帮助你实现你部分被压抑的功能，通过沟通、顿悟去探索与发现自己，让你成为自己。我相信，任何从事心理咨询的人，都会对这个问题有自己的见解。我认为，在回答这个问题之前，先要弄清楚，来访者为什么问这个问题！至少在开始，我可以帮助他认识到，他为什么要问这个问题。关于他所定的咨询目标，或许随着咨询的推进，渐渐发现，那个目标要么不是一朝一夕能实现的，要么在其他问题被发觉的同时瞬间释怀了。我认为，咨询目标，从来都是心理咨询的副产品。

由于中国历史发展及文化特点等因素，导致很多中国人很对心理咨询的认识很滞后，他们或认为只有精神病才需要心理咨询，或认为心理咨询是一件难以启齿的事情，做心理咨询似乎是自己有问题的象征。但事实上，敢于去直视自己问题的人，才是健康的标志。德国著名心理治疗大师NossratPeseschkian曾说：那些自认为自己是心理健康的人不是真正的心理健康者，而心理健康者正是那些敢于面对心理问题的人。

在国外，心理咨询师对于人们来说是一个非常普遍的意识，美国人一旦遇到诸如情感挫折、人际不和、环境不适、人格障碍之类的问题，首先想到的就是心理工作者。大多数美国人都把接受心理咨询看成是自信与富有的象征，心理咨询已成为他们医疗保险中的一部分。

在美国，几乎每一个中产阶级都有自己的心理顾问，有人这样形容说：美国成功人士的臂膀是由两个人扶持的，一个是法律顾问，一个心理顾问。当今美国社会，不仅普通美国公民接受一次心理咨询如同吃一顿麦当劳那样自然、简单，就连美国总统也拥有自己的心理顾问。据统计，美国现有临床心理工作者、社会工作者和精神护理人员28万人，每年接受心理咨询和精神护理的人数多达6000万人，占到了美国人的24%。我想这也是美国著名心理学家杜·舒尔兹称美国人是世界上最自信、最讲究实际的人的原因。

虽然存在中西方，心理咨询的意识存在文化差异，但是并不能阻碍心理咨询师团队对自身的要求，咨询师自身的成长对是心理咨询的关键点。心理咨询师，需要像橡皮泥一样，具有可塑性，时刻知道来访者需要什么，便扮演什么，即始终站在来访者欲望的位置。心理动力学咨询师可以从以下几个方面工作，以帮助来访者获得一种真实感和独特感。

1、绝大部分的精神生活都是潜意识的，来访者的自由联想是最基本的原则，咨询师的解释是常用的重要工具，通过心理咨询师的解释对来访者心理进行扰动，从而让来访者更清楚更立体看到自己，促使无意识意识化。

2、童年经历与遗传因素一起塑造了成年人，心理咨询师帮助来访者更好理解自己之后，能够促使其从心理世界向语言世界过度。

3、来访者对治疗师的移情是理解患者的主要途径，移情可以揭露来访者隐藏的本能冲动，通过咨询师的呈现可以帮助来访者看到自己生活中的模式，从而看到知道强迫性重复。

4、治疗师的反移情对理解患者他人身上引起什么样的反应提供有价值的信息，通过心理咨询师的反馈，帮助来访者看到自己带给别人什么样的感受；经过训练的咨询师能够还原给来访者一个无害的客体表象，从而让来访者体验到例外，以修复自己的创伤记忆。

5、来访者对治疗的阻抗是治疗的主要的关注点，这有可能是咨询师的失误造成的，也有可能是来访者自身的创伤情结，如果是咨询师自己的失误需要在督导中去完成。如果是来访者的，咨询师则需要分析和解释来访者的阻抗，可以帮助来访者重新回忆起以往的记忆，并且与当前的事件相联系。明白症状和行为有很多的功能，是由复杂的而且常常是潜意识力量决定的。

来访者究竟会从心理咨询中获得什么，以下总结了心理咨询在七个方面来访者可以在咨询中获得的支持和帮助：

1、帮助你管理自己的情绪，使你拥有积极稳定的情绪，避免出现各种情绪问题。

2、帮助你正确地认识自我和周围世界，使你拥有完善的认知体系，避免因错误归因而导致种种失败。

3、帮助你恢复爱的能力，使你学会幸福地工作、幸福地生活、幸福地去爱。

4、使你拥有健全的人格，摆脱自卑、自恋、自闭等不良心态，从而更好地投入到学习、工作和生活中去。

5、帮助你摆脱因失恋、丧失信心等造成的痛苦，改善你应付挫折的方法。

6、为你提供职业咨询指导，帮助你在重大问题上正确独立的抉择。

7、帮助你度过人生各个发展阶段可能出现的危机，平安地完成人生的发展任务。