To Cure Sometimes,To Relieve Often,To Comfort Always.在做春雨的这段时间，深刻领会这几句话的内涵。与门诊患者不同，线上咨询的患者更多的是一种心理上的需要，大多数患者都已经门诊看过了，可能是与门诊医生的沟通不够，也是现今医疗系统存在的问题，患者多，医生少（尤其是儿科医生），所以很多患者会觉得门诊医生不够耐心，对待他家的宝贝不够重视，希望得到更多的关注。而线上的咨询可以很好的解决这些问题，医生可以耐心听患者叙诉病情，仔细沟通，详细给出治疗答案。从而使患者得到比较满意的就医体验。线上咨询的时候，只要医生足够耐心，仔细聆听，多数患者还是比较好沟通的。当然，也有个别不好沟通的患者，但是通过耐心细致的讲解，沟通，最后也得到患者家属的认可，还是很有成就感的。
作为医生，每天最多的就是与患者及家属的沟通，拥有一个良好的沟通能力很重要。凡事多站在患者的角度想一想，沟通的时候耐心一些，总是去安慰，常常去帮助， 医生的职责不仅仅是治疗、治愈，更多的是帮助、安慰。希望通过自己的努力，让更多线上咨询的患者得到帮助。祝愿所有宝贝健康快乐成长，拥有美好的童年。