就诊时,如何和医生更好的沟通?
编辑:ddayh.cn
临床当中总是会遇到一些沟通问题,尤其普通门诊时间紧迫时,那么如何进一步和医生沟通?如果和医生交代病情?有以下几个小建议,供大家参考。
1.尊重医生。医生看一天门诊,有的能看100多,高强度的脑力劳动和体力劳动会让情绪和心情变得糟糕,因此尊重医生,一句医生您好,您辛苦了。会带来更好的沟通。
2.告诉医生自己最主要的症状,尤其内科。在医生系统培训当中,主诉是很关键的,往往问诊从主诉开始,如果症状不多,首先提供给医生最主要的不舒服(症状),只有如此,医生才能更好的延伸问诊。也会让自己获益比较大。一个详细问病史的医生是一个好医生。
3.让医生先问,问完自己再补充。和医生的沟通方式有两种,一种以自己讲为主,一种以医生问为主。看病时自己总是一肚子话要说,见了医生总是要全部说完,把自己的病情讲清楚,有的才愿意让医生讲话。其实这种方式就是以自己讲为主,会让自己很满意,但如果非医学人士,是很难系统讲清楚的。因此满意的同时只是自我感觉满意,并不能真正达到理论上的就诊满意(把病情提供好)。因此将问诊交给医生,是十分科学的法则,但因为科学所以才不能畅所欲言。等医生系统性问完以后,自己再补充一下医生没有问到的,自己想说的,才是最佳的交流沟通模式。鉴于医生水平和问诊情况参差不齐,因此除了病史之外,以下几方面如果医生没有问,要给医生提供一下(1.一般情况:睡眠,大小便,精神,体重情况;2.有什么基础疾病,比如高血压糖尿病高血脂等等,比如有无做过手术等;3.是否抽烟熬夜酗酒;4.有什么药物或者食物过敏;5.还有专科的一些病史;6.相应的检查报告要提供。只有如此,才是最佳的就诊交流模式。
4.初诊患者必须要有体格检查。哪怕简略版,如果没有要提醒医生。因为时间短暂,很多医生可能会缺乏体格检查,如果没有做,要提醒医生,进行相应的专科体格检查是十分合理的。只有如此才能更完备。
5.既往有的检查报告必须要带身边。既往的检查报告反应了既往的病情,个人的健康档案是十分重要的,国家也在努力,但每个人的详细情况自己还是留着,毕竟自己的检查报告反应的是自己当时的身体状况。为什么不给医生看呢?
6.问诊结束时及时的收尾。再次感谢医生的帮助,将会让医患关系更好。毕竟在三级分诊具体严格落实之前,我们想看哪一位医生都还是能看到的。相互的尊重和理解是十分有必要的。
好了,暂时就这些啦!大家就诊,尤其三级医院就诊时能够及时调整方式,只有如此才能让医生帮你看的更好,了解的更多!最后祝大家有一个好的就诊方式,正确沟通,一定会有获益!
——自上海市第六人民医院心内科李永光医生建议